Навигация

автор: kinomonstr 23 июня 2008 просмотров: 503

Как сделать качественный Web-сайт

У Элвиса был брат Арон — брат-близнец, который умер при родах.
Элвис же вырос и стал королем рок-н-ролла. Никто не знает,
кем бы стал Арон Пресли. Точно так же и Web населен привидениями нерожденных сайтов. На каждый сайт, посещенный нами в сети, несомненно приходится несколько гораздо более лучше сделанных версий, которые были отвергнуты клиентом, и которые мы никогда не увидим. Если есть рай рок-н-ролла, то наверняка есть рай и для нерожденных web-сайтов.

Почему так много сайтов меняются при рождении или просто умирают? И что можно сделать, чтобы рождались самые лучшие сайты в мире, в котором клиенты не только оказывают влияние на проектирование и исполнение сайта, но еще и берутся самостоятельно его поддерживать?

Тайная жизнь web-сайтов

Практически каждый сайт — и уж точно все коммерческие сайты — начинают свою жизнь в виде эскизов, сделанных в Фотошопе или Иллюстраторе. И поскольку большинство из нас следует Правилу Троицы (покажите клиенту три дизайна, продайте один из них), каждый дизайн имеет двух нерожденных братьев.

Иногда победу одерживает лучший из предложенных дизайнов; а часто, — наиболее консервативный. Отвергнутые эскизы помещаются на кладбище, а победитель, который до этого был отпрыском только дизайнера, начинает подвергаться массированной атаке ДНК клиента (Это у клиента называется «внесением изменений»). В зависимости от отношений между дизайнером и клиентом и здравым смыслом, заключенным в идеях клиента, выбранный дизайн может либо измениться частично, либо может пройти через столько стадий пересмотра изменений, что в конце концов его не узнает даже собственная мать.

Вы не забыли, что мы находимся еще только на стадии проектирования. Сайт по-прежнему живет в Фотошопе или в Иллюстраторе в виде примерного эскиза главной страницы и парочки второстепенных страниц. Типичные действия клиента на этой стадии заключаются в генетических мутациях и преобразованиях, которые бы повергли в обморок даже Анну Райс (www.annerice.com). Всякие ампутации и трансплантации — дело обычное. Правда в представлении клиента это выглядит так: «Возьмите эту панель навигации из синего варианта дизайна и поместите ее на красный вариант».

И вот наконец, эскиз одобрен и начинается его воплощение. На этом этапе объем работ утвержден и больше не меняется, а клиент просто выписывает очередной чек и терпеливо ждет окончания выполнения работ. (Конечно же, мы пошутили). На любом этапе проекта клиент может потребовать от вас сделать то мелкое или крупное изменение. («Раньше мы были информационным проектом, теперь же стали порталом».)

От ваших отношений с клиентом и от контракта (если такой есть) зависит то, как вы будете поступать с крупными изменениями, которые просят сделать в самый последний момент. Честно сказать, в большинстве случаев сайты меняются настолько радикально во время предродового периода, что новорожденный сайт появляется на свет неузнаваемым и ненавидимым обеими сторонами процесса. (К счастью, из этой ситуации есть выход).

Но представим, что клиент счастлив, и вы настолько умело организовали процесс, что и сами довольны его результатами. В прежние времена, на этом этапе, вы могли двигаться дальше. Через шесть месяцев клиент приходил к вам с ощущением, что сайт необходимо обновить, вы получали новый заказ и новый чек.

Но времена прекрасно выполненных, отполированных «сайтов-брошюр» практически канули в Лету. Сегодня сайты стали динамическими. Часто, клиент что-то продает на своем сайте, а за кулисами этого сайта работает база данных и сложная цепочка различных промежуточных программных продуктов (middleware solutions).

Бывает и так, что вы разработали информационный ресурс, который ежедневно обновляется подчиненными клиента с помощью разработанных вами же шаблонов. Иногда в деле участвует полномасштабная система публикации текстов на сайте, так что клиенту даже не приходится знать HTML-код. Но когда речь идет о мелких клиентах, скорей всего наступит момент, когда кто-нибудь из подчиненных клиента откроет ваши страницы в какой-нибудь программе визуального создания web-страниц и начнет ломать все ваши с такой заботой отполированные таблицы и графику. Часто бывает, что мелкие клиенты начинают вставлять в страницы свои новые графические файлы, которые не соответствуют вашим стандартам. Вот тут-то и скажут ваши друзья-коллеги: «Эй, я тут посмотрел на сайт, что ты сделал для фирмы «Рога и копыта». Что это за дурацкая выпуклая кнопка «HOME» на панели навигации?»

Где-то там в web-раю ангелы любуются великолепными сайтами, которые вы собирались создать. Здесь же, в реальном мире — или в реальном кибер-мире — реальные web-пользователи натыкаются на сайт, который является смесью талантливого профессионального дизайна с чем-то менее… мнэ… талантливым. А ваши потенциальные клиенты судят о ваших способностях по этим менее чем удовлетворительным сайтам. Что же тут можно поделать?

Уход во время беременности

Перед тем, как приниматься за проект, задайте вопросы и определите направления. Не бойтесь задавать чересчур детальные вопросы своим клиентам. Мелкий клиент заметит ваше внимание к деталям. Ответы на вопросы породят еще больше вопросов. Задайте их. С клиентом, обижающимся на вопросы в самом начале налаживания отношений, будет еще труднее работать в будущем, впрочем на этом этапе вы всегда можете отказаться от проекта. Не счесть, сколько было потрачено времени и сил на клиентов, которые в ответ на наши первые вопросы отвечали: «Что вы мудрите. Сделайте да и все» или «Решайте все сами». Таких клиентов мы предпочитаем. Предпочитаем избегать.

Часто у наших клиентов есть свои клиенты. Не думайте, что вы имеете дело с человеком, принимающим решение только потому, что он/она себя выдает за такового. При вас клиент может напустить на себя важности — а затем согнувшись в три погибели идти к с своему клиенту, который и выписывает чеки.

Идеально, конечно, работать с тем, кто принимает решения. Но иногда это невозможно. Иногда положение становится просто безвыходным. Перед тем, как начинать работу, выясните точно, сколько людей должно одобрить то или иное решение на каждой стадии проекта — и если это возможно, узнайте их должности. (Названия должностей дадут вам понять, кто действительно командует парадом.) Чем больше количество одобряющих, тем больше будет хаоса. Также, чем больше расстояние от вас до человека, принимающего решения, тем больше шансов на то, что решение будет принято не в вашу пользу.

Будьте непреклонны. Будьте вежливы. Есть ли у вашего клиента партнеры? Можно ли попросить их о предоставлении необходимых материалов? (Станьте союзником своего клиента). Есть ли у партнеров клиента право решающего голоса? Напомните клиенту о его значительности. Напирайте на его ego. Дайте ему понять, что вы считаете именно его лицом принимающим решения. Внесите этот пункт в соглашение, позднее вы всегда сможете на него опереться. («Мне понятно, Чаку это не нравится. Но вчера вам это понравилось. А ведь решения принимаете вы, так?»). Подготовьте для клиента аргументы, которые помогут ему отмести отрицательные отзывы или нереальные ожидания его деловых партнеров.

Но прежде всего, требуйте точных сроков поставки материала. И требуйте от клиента соблюдения этих сроков. Если возможно, в договоре оговаривайте штрафы, но не подавайте их как штрафы — назовите их «вариантами», если хотите избежать враждебности со стороны клиента. Убедитесь, что клиенту точно известно об этом, и когда неизбежно возникнет первый кризис, напомните клиенту об этих «вариантах» в дружеском, но твердом и профессиональном тоне. («Мы конечно можем подождать, пока вы представите нам эти текстовые файлы, но мне же приходится платить моему персоналу вне зависимости от того, готов ваш материал или нет. Может быть мне позвонить вашему партнеру и напомнить ему?»). Секрет в том, чтобы не забывать, что ваш клиент — хороший человек, все проблемы — носят исключительно деловой характер, ничего личного.

На протяжении всего процесса пользуйтесь любой возможностью просветить клиента о реалиях и ценностях Web. («Я пользуюсь таблицами стилей, так что в страницах мы можем обойтись без тега FONT FACE»). Также осторожно обучите его языку, который вы используете в своем творчестве. («Как вы видите, новая страница созвучна теме предыдущих страниц. Выполненных в оранжевом стиле»). Этот уровень общения поможет вам после родов сайта.

Таковы приближенные, упрощенные выжимки из технологии управления проектами, но они также основаны на здравом смысле и общепринятой вежливости — которые вообще-то не так уж и часто встретишь сейчас. Оба фактора очень важны для благоприятных отношений между клиентом и дизайнером.

Послеродовой уход

Вы держали клиента в курсе всего процесса, и вам удалось воспроизвести на свет то, что обещали. Теперь вы должны передать этот нежный новорожденный сайт клиенту. Что можно сделать с вашей стороны, чтобы сохранить качество вашей работы, когда сайт начнут обновлять? Предположив, что для этого не используются системы обновления информации на сайте, ценой под несколько миллионов долларов, вашему клиенту придется самостоятельно вручную верстать страницы, или пользоваться для этого визуальными редакторами (и для этой цели они выберут уж наверняка не GoLive или Dreamveawer).

Вот здесь и срабатывает тот образовательный момент вашего общения, который вы использовали на протяжении всего процесса дизайна. Передавая клиенту законченный сайт, передавайте ему также подробное руководство, в котором подробно описаны все элементы сайта — от шрифта до цветовой палитры и таблиц стилей. Объясните клиенту структуру сайта, чтобы они могли ее придерживаться. Если у вашего клиента есть Фотошоп, дайте ему цветовую палитру (color swatch), в которой будут все главные цвета безопасной web-палитры, которые используются в вашем дизайне.

Если это вообще возможно, и если под это заложены деньги, постарайтесь посидеть в офисе клиента и попросить их показать вам то, чем они собираются пользоваться для создания web-страниц. Возможно в этой программе вам удастся отключить автоматическую вставку font face, что позволит точнее пользоваться разработанной вами таблице стилей. Не забудьте, кстати, положить цветовую палитру для Фотошопа в соответствующую папку.

Ваш клиент наверняка поймет, с какой важностью вы относитесь к работе, которую вы для них сделали. И это создаст должное отношение к ней, когда они начнут ее менять. Осуществляя эти действия, вы создаете благоприятное отношение к себе, а это тоже не лишнее.

Отношения, построенные на любви, создают условия для счастливого детства. Хорошие отношения между клиентом и дизайнеров порождают более качественные web-сайты — от чего выигрывают все

Планируем стратегию сайта

Один из важнейших факторов, определяющих Ваш успех, - создание профессионального сайта, предназначенного для продажи продуктов и услуг. Вы должны определить Вашу ПОЛНУЮ стратегию и проектировать свой сайт в соответствии с этой стратегией.

Существует два варианта.

1. Создание большого сайта, включающего не только Ваши продукты или услуги, но и другую информацию и ресурсы, интересные для Вашей целевой аудитории. Тема большого сайта должна объединять все продавамые продукты и услуги, все бесплатное на сайте - электронные книги, статьи, информационный бюллетень, обучающий курс и так далее.

2. Создание мини - сайта, который сосредоточен только на одном продукте или сервисе.

Оба вида сайтов могут быть эффективными. Ваш успех зависит от того, как спроектирован сайт, а также и от Вашей стратегии маркетинга. Оба этих пункта играют важную роль.

Ориентированные на контенет сайты обычно привлекают потенциальных клиентов стимулами (бесплатной информацией, услугами), а прибыль получают через обучение своих посетителей. К примеру, сайт, подающий товары для домашних животных, предлагает для своей целевой аудитории бесплатный обучающий курс по уходу за домашними животными. Цель бесплатного курса - обучение посетителей и реклама продуктов, продаваемых сайтом. Бесплатный обучающий курс идентифицирует проблему и предлагает продукты или услуги, способные ее решить.

Когда Вы обеспечиваете своих посетителей качественной информацией, то получаете не только их доверие. Разделяя с аудиторией свои опыт и знания, Вы выглядите экспертом. Когда посетители Вам доверяют, они будут более склонны к покупке Ваших продуктов или услуг. Никогда не стоит злоупотреблять доверием Вашей аудитории. Вы должны быть предельно честными с людьми, у Вас должно быть самое искреннее желание помочь им.

Если в развитии Вашего интернет - бизнеса единственная цель - обретение финансовой выгоды, то шансы на успех будут минимальными. Об этом говорят все бизнесмены, достигшие успеха.

Мини - сайты, в отличие от больших сайтов, обычно состоят из одной - двух страниц и представляют собой коммерческое письмо - презентацию для продажи продукта или услуги. Мини - сайт должен должен быть четко, опрятно разработан. Никаких флеш или причудливых плагинов, минимум графики, никаких баннеров или внешних ссылок - ничто не должно отвлекать внимание Ваших посетителей. Чем дороже по цене Ваше предложение, тем длиннее коммерческое письмо на этом сайте.

Если с обычного, большого сайта могут продаваться несколько продуктов, соответствующих одной теме, то мини-сайт должен фокусироваться на одном продукте или сервисе. Возможно создание мини-сайтов для каждого из продуктов, которые Вы продаете.

Вне зависимости от типа разработанного Вами сайта, всегда следует помнить, что сайт- это зеркало его владельца и его бизнеса Если сайт выглядит непрофессионально, едва ли это будет способствовать успеху.

Профессиональный имидж Вашего сайта - это еще не все. Сайт должен еще и продавать. Все, абсолютно все на Вашем сайте должно подчиняться одной цели - привлечению посетителей, которые должны как - то действовать: сделать покупку, подписаться на информационный бюллетень (рассылку) или обучающий курс, занести Ваш ресурс в "избранное", отправить ссылку на Ваш сайт друзьям и так далее.

Каждый элемент Вашего сайта должна играть определенную, очень важную роль в общей стратегии сайта.

Сайт - это Ваш самый важный коммерческий инструмент. Профессиональный сайт должен иметь следующее:

Собственное доменное имя.
Желательно - несколько адресов электронной почты: - Service@yoursite.com - Support@yoursite.com - Info@yoursite.com - Admin@yoursite.com
Другие возможные способы связи с Вами, вплоть до бесплатного телефонного номера; посетитель должен чувствовать себя комфортно и не бояться быть обманутым.
Фокусироваться на определенном целевом рынке, а не пытаться "быть всем для всех".
Профессиональный вид.
Профессионально выполненную графику.
Продукты и услуги высокого качества.
Эффективное коммерческое письмо.
Простую процедуру заказа (желательно предлагать несколько вариантов оплаты).
Автоматически поставляемые персонифицированные письма, в которых Вы благодарите клиента за покупку.
Серию последовательных персонифицированных автоматически отправляемых сообщений.
Список рассылки.
Хорошую организацию коммерческого процесса.
Простую навигацию.
Быструю загрузку.
Оптимизированные для поисковых серверов страницы.

Выполните необходимую черновую работу до проектирования своего сайта. Тщательно планируйте каждый шаг.

Ваш сайт-это электронная витрина Вашего бизнеса. Заставьте ее сиять!

По материалам зарубежных сайтов.

Структура сайтостроения

Вы определились, что вам необходим сайт, и даже решили к какому типу он будет относиться. Создание сайта подобно строительству дома: из маленьких кирпичиков создается здание. Это долгий и трудоемкий процесс, не терпящий спешки, если вы, конечно, хотите профессиональный и качественный сайт. Его создание, практически как рождение ребенка, необходимо тщательно и вдумчиво планировать. Не надейтесь исключительно на исполнителя, в конце концов, это исключительно ваш сайт, направленный на ваших потенциальных клиентов. Ответьте для себя на ряд вопросов: зачем именно мне нужен сайт? Что конкретно даст мне создание сайта? В чем будут заключаться его функции? Что потребуется в процессе его создания и поддержки? Что я потеряю в случае низкой эффективности интернет-проекта? После этого можно начинать планирование сайта. Как правило, схема создания сайта стандартна и зависит от таких факторов как: профессионализм, узкая специализация сотрудников, следование современным тенденциям, да и просто знание сети Интернет как таковой. Так что же это за этапы создания сайта и как это происходит?

Условно этапы создания сайта можно разделить на следующие:

1. предварительный этап;
2. проектирование;
3. разработка и тестирование;
4. внедрение и эксплуатация сайта;
5. развитие ресурса.

Эти этапы, как правило, формируются путем тесного сотрудничества между заказчиком и исполнителем, но, в принципе, если заказчик хорошо осведомлен в интернет-технологиях, он сможет самостоятельно построить схему своего ресурса, а исполнителю останется лишь напрямую ее реализовать. Но, в основном, заказчик приходит к исполнителю с неопределенными формулировками требований или с просьбами сделать как у кого-то, что существенно усложняет жизнь исполнителя :) Рекомендуем прежде чем начинать интернет-проект, изучить ситуацию, это поможет в дальнейшем и вам и создателю вашего сайта

Разберем каждый этап более подробно.

1. Предварительный этап.

На этом этапе формируются отношения между исполнителем и заказчиком, устанавливается контакт и происходит сотрудничество. Этот этап может стать предопределяющим для дальнейшей работы. Решаются вопросы общего характера. Включает в себя следующие элементы:
* консультирование, предоставление необходимой информации о технологиях Интернета и методиках работы;
* определение интернет-потребностей. Этот шаг также решается в процессе беседы, исполнитель выясняет какие цели и задачи хочет поставить заказчик перед планируемым ресурсом;
* предварительный анализ целевой аудитории. Целевая аудитория – это те люди, для которых, по сути, создается сайт, т.е. посетители, в которых заинтересован владелец сайта. Анализ аудитории необходим для правильного сайтостроительства, от этого напрямую будет зависеть и посещаемость, и количество потенциальных и реальных клиентов. Немаловажную роль здесь будут играть такие составляющие как: маркетинговая политика компании, определение факторов успеха, оценка затрат;
* анализ конкурентов, а также их веб-ресурсов. Этот этап особенно важен. Анализ позволяет оценить достоинства и недостатки конкурентных компаний и их ресурсов, на основании этого можно создать сайт, выгодно отличающийся от них.
2. Проектирование.

На этапе проектирования происходит конкретное и непосредственное планирование ресурса и его составляющих. Включает в себя:
* исследование процессов, подлежащих автоматизации, конечное определение целей, идей и потребностей сайта;
* предварительное определение архитектуры сайта, базы данных, потребностей в программном обеспечении;
* анализ, определение требований и проектирование интерфейса, функциональных элементов, информационного наполнения, эргономичности и дизайна сайта;
* разработка методов обеспечения безопасности и защиты информации от несанкционированного доступа;
* уточнение требований к созданию сайта в соответствии с результатами проведенного анализа;
* составление технической документации, технического задания.
3. Разработка и тестирование.

Эта часть целиком ложится на плечи программистов и дизайнеров. На этом этапе применяются современные технические средства, языки программирования и сугубо специфические приемы профессионалов. Главное на этом этапе – это работа без ошибок со стороны специалистов, и, даже если они и были, то своевременная отладка возникших проблем. Также важно правильно протестировать сайт, важно, чтобы он был ориентирован на разных пользователей. Важно, чтобы сайт был в неизменном виде у пользователей с разным расширением и техническими возможностями мониторов, важно, чтобы он загружался в разных браузерах, а не ограничивался только Explorer. Этот этап включает в себя:
* создание программных компонентов, тестирование, проверка работоспособности, отладка;
* проведение комплексной отладки и тестирования сайта.
4. Внедрение и эксплуатация сайта.

Сайт, наконец, готов: вы уже можете его видеть, пробовать его функциональные возможности, и вообще наслаждаться его совершенством. Но, как и ребенку, сайту нужно уникальное имя, очень важно на этом этапе подобрать красивый и звучный домен, а также определиться с компаниями, которые предоставляют надежный хостинг. На первых этапах вы будете чувствовать себя растеряно и, возможно, не знать, что можно делать с сайтом. В этом вопросе немаловажную роль играет поддержка как техническая, так и консультативная со стороны исполнителя. На этом этапе как раз и определится отношение исполнителя к заказчику. Этот этап включает в себя:
* определение домена, его регистрация, выбор компании, обеспечивающей хостинг, непосредственное размещение сайта в сети Интернет;
* накопление и обработка отчетов пользователей о результатах эксплуатации, разработка предложений по совершенствованию;
* поддержка со стороны исполнителя.
5. Развитие сайта.

Вы уже освоились со своим сайтом, начали разбираться в интернет-технологиях, но Вам кажется что чего-то не хватает. Конечно!!! Сайт как любое детище, требует развития и внимания, иначе он исчерпает себя. Данный этап включает в себя:
* планирование и проведение рекламных и маркетинговых мероприятий;
* разработка дополнительных программ;
* работа над содержанием и обновлением сайта.

Слова, которые могут оказаться непонятными:
Архитектура сайта – структура, план страничек и программной части сайта;

Домен – регистрируемый адрес (имя) сайта, например www.name_of_your_company.ru;

Интерфейс – система навигационных элементов, обеспечивающих перемещение по сайту;

Маркетинговая политика - система управления деятельностью предприятий, основанная на комплексном анализе рынка. Включает изучение и прогнозирование спроса, цен, организацию по созданию новых видов продукции, рекламу, координацию внутрифирменного планирования и финансирования и др.;

Факторы успеха – понятие включает в себя такие задачи как: качественное информационное наполнение сайта, скрытая или явная мотивация последующих посещений ресурса пользователем, эргономичность сайта, поощрение посетителей к распространению информации об интернет-сайте;

Функциональные элементы – активные компоненты сайта;

Хостинг - размещение сайта (информации) на специальном оборудовании, которое обеспечивает его доступность для пользователей сети Интернет;

Эргономичность (синоним юзабилити от англ. Usability – удобство и простота использования) – удобство сайта с точки зрения пользователя.

Создание сайта: 36 советов для всех

Введение

Эта статья посвящена в первую очередь новичкам в Интернете. Я постарался описать
основные принципы и дать советы. Возможно гуру прочитав эту статью усмехнуться,
но не судите строго, я знаю, что ничего нового вы здесь не увидите поэтому не
стоит писать мне гневные письма с обвинениями в некомпетентности. Хочу так-же
отметить, что все советы являются моим мнением, основанном на довольно большом
опыте работы. Каждый приведенный ниже совет может быть с легкостью оспорен, но я
и не утверждаю, что это аксиомы. Если у вас есть мнение по поводу всего здесь
написанного, то я не против его выслушать. Пишите, пожалуйста, мне лично. Ну вот
в принципе и все, что хотел сказать. Можете приступать к чтению.

Советы Веб-дизайнеру

1. Делайте то, что от вас хотят видеть.

Клиент всегда прав. Если вам говорят сделать желтый текст на красном фоне,
извольте покрутиться и не растерять читабельность с привлекательностью.


2. Не увлекайтесь графикой.

Графика это хорошо, но ведь существуют и другие вещи. Поэкспериментируйте с
цветными таблицами и CSS. Разгрузите ваш сайт и старайтесь придерживаться планки
до 50kb на страницу.


3. Держите стиль.

При создании дизайна пляшите от тематики. Есть такое понятие, как стиль. Он
должен пронизывать весь сайт. Для корпоративных сайтов мягкий дизайн, для
развлекательных веселый и обязательно для всех уникальный


4. Дизайн не должен быть литым.

Не сковывайте дизайном информативность сайта. Рано или поздно какую-нибудь
менюшку убирут или добавят, а тексты поменяют


5. Уделяйте внимание мелочам.

Маркеры, полоски, значки и прочие мелкие элементы, готовьте с особой
тщательностью. Подгоняйте их под общую картину и вы достигнете хороших
результатов.


6. Удобная навигация - залог успеха.

Пользователь не должен часами бродить по вашему сайту (хотя было-бы неплохо...),
это раздражает. Для небольших сайтов можно ограничиться навигационной полоской с
выходами к основным разделам, а для сайтов с глубокой структурой стоит делать,
что-то помощнее. Неплохо даже подумать о функции поиска.


7. Ваш броузер не единственный, разрешение экрана не уникально.

Созданный вами сайт должен читаться при 256 цветах, на трех разрешениях экрана
(640х480, 800х600, 1024х768) и пониматься двумя основными броузерами.


8. Если заказчик не может сформулировать задачу, дайте волю фантазии.

Бывают случаи, когда заказчик ничего не понимает в Интернет и соответственно не
может четко сформулировать, чего он хочет. Не стоит отчаиваться, дайте волю
фантазии, проявите себя и постарайтесь не разочаровать своего клиента.


9. Любите себя в меру.

Авторские права - это хорошо, но если любовь к себе превращается в манию это уже
плохо. Влепите копирайт в самом низу титульной страницы и остановитесь. Не надо
подписывать все страницы, да еще и комментарии в гифы пихать. В конце концов,
кому страничку делаем?


10. Дизайн не должен портить жизнь Веб-мастеру.

Создав сайт, доходчиво объясните Веб-мастеру о том, как его не развалить. У всех
есть свои секреты и неординарные приемы. Веб-мастер должен их знать.


11. Точность - вежливость королей.

Графический дизайн сайта должен быть подогнан с точностью до одного пикселя. Не
ленитесь, пусть работы будет больше, но и эффект значительно солидней.


12. Авторские права не шутка.

Не стоит воровать чужую графику. Во первых это не хорошо, а во вторых если не
умеешь делать сам, то какой же ты дизайнер!


Советы Веб-мастеру

1. На сайте все должно быть на своих местах.

Четко следите за структурой сайта. Не сваливайте все в общую кучу. Если
пользователь не разберется где, что лежит, то он к вам не вернется.

2. Не выкладывайте все на одну страницу.

Имеет смысл разбивать большие страницы на более мелкие. Почти вся Россия ходит в
интернет через dial-up и вид бегунка на полосе прокрутки броузера
превратившегося в пиксел, вряд ли побудит к вдумчевому чтению.

3. Работайте в рамках дизайна.

Дизайнер делает сайт, а вы отвечаете за его работоспособность. Прежде чем, что-
то реконструировать свяжитесь с дизайн-студией и согласуйте перемены с ней.

4. Отвечайте на все(!) письма посетителей.

По своей работе вы наверняка получаете массу писем от пользователей с
предложениями, замечаниями или жалобами. Не ленитесь, напишите ответ, пусть это
будут примитивные фразы такие, как: "Большое спасибо" или "Мы это обязательно
учтем". Сделав этот нехитрый номер вы 100% получаете постоянного посетителя,
который к тому же приведет к вам всех своих друзей.

5. Чем чаще обновления, тем больше посетителей.

Как можно чаше обновляйте ваш сайт. Никто не хочет читать одно и тоже. Даже если
нет ничего нового, попробуйте сменить приветственную речь или комментарии под
картинками. Эффектно, так же смотрится колонка новостей с датами обновления,
особенно если эти даты еще не ушли в историю.

6. Работайте оперативно.

Информация, размещенная на вашем сайте, должна обновляться в считанные часы.
Услышав о чем-то интересном, пользователь будет искать это через поисковую
машину и если в списке найденного ваш сайт будет на самом верху, то будьте
уверены, постоянный посетитель вам обеспечен.

7. Никакой отсебятины.

Если у вас новостной, информационный сайт, то старайтесь избегать предвзятости.
Даже если вам не нравиться какое-либо событие не приписывайте к нему
свежепредуманные факты. Пусть будет, как оно есть (AS IS:), а посетители и без
вас во всем разберутся.

8. Ваша настольная книга - орфографический словарь.

Старайтесь избегать ошибок и опечаток. Это настолько режет глаза и, так понижает
солидность, что вам и в страшном сне не снилось. Возможно, стоит установить
программу проверки орфографии или договориться с редактором.

9. ИМХО сабж рулез или пишите по-русски.

Сленгу - нет! Мало того, что он не смотриться, так еще и часть ваших посетителей
ничего не поймет. Конечно, слабенький жаргон типа: метр, прога или аська еще
употребимы, но закаленный фидошный сленг стоит исключить.

10. Не пишите чепухи.

Не публикуйте на сайте сомнительную информацию или вообще полнейшую чушь. Пару
раз прочитав липу посетитель в вас разочаруется и уйдет к вашим конкурентам. Ну,
а если очень хочется, то вставляете подпись "Из непроверенных источников" и
спите спокойно.

11. Счетчики, рейтинги и баннеры не последние вещи.

Если студия создавшая сайт не занималась его раскруткой, то это придется делать
вам. Наиболее эффективный расскруткой на мой взгляд являются рейтинги. Вам
абсолютно ничего не надо делать, чтоб заманивать посетителей. На второе место я
бы поставил баннерную рекламу, но создание баннера процесс тонкий и деликатный,
которым должны заниматься профессионалы. На там дальше по эффективности можно
поставить каталоги, поисковые машины и т.п.

12. Будьте вежливы.

Если вам в 101 раз пишут о какой-либо неполадке, которую вы уже устраняете, не
стоит посылать автора письма в одно известное место, он же для вас старается.
Черкните ему фразу "Спасибо, вы нам безмерно помогли" и всем будет приятно.

Советы Заказчику

1. Вам действительно нужен сайт?

Прежде, чем поднимать на уши дизайнеров и программистов, тратив при этом немалые
дденьги, подумайте хорошенько зачем он вам. Возможно, что вам нужен простой e-
mail.

2. Четко формулируйте задачи.

Не бойтесь загружать дизайнера работой. Ведь именно за этим вы его нанимали.
Четко описывайте, что нужно сделать и, как вы это себе представляете. Ему
намного проще работать зная, что он делает.

3. Дизайнер должен иметь все.

Логотипы, значки, слоганы, копирайты это все и не только это должно быть в
распоряжении дизайнера. Выдайте это в первую очередь. Органично вписать логотип
в готовый дизайн очень сложно, а зачастую просто невыполнимо.

4. Как можно чаще давайте информация Веб-мастеру.

ВВаш Веб-мастер второй после вас человек, который должен узнавать свежие новости.
Чем быстрее вы передадите ему информацию, тем оперативней он будет работать, и
тем больше посетителей к вам заглянут.

5. Не работайте с не внушающими доверия студиями.

Многие товарищи, чуть освоив свой Front Page (или, что там у них), быстренько
кклепают странички, называют себя Design Studio и ждут клиентов. Послушайте
добрый совет - даже и не думайте связываться. Дизайнер должен уметь все делать
своими руками и понимать, что он делает.

6. Одиночки - большая редкость.

Дизайнеры одиночки очень редки (я имею в виду именно профессионалов). Справиться
с сайтом в одиночку теоретически можно, но практически... С вами должна работать
команда, в которой у каждого четко определенная роль.

7. Дизайнера не должны пугать такие слова, как: CGI, SSI и ASP.

ЕЕсли вы хотите получить по настоящему мощный, динамичный и информативный сайт,
то простым HTML вы не отделаетесь. Погоняйте потенциального Веб-дизайнера на
знание терминов и технологий. Отговорки типа: "это вам абсолютно не нужно" или
"зачем такая роскошь" принимать не стоит. Дизайнер, как минимум должен свободно
владеть HTML, JavaScript и CSS.

8. Позаботьтесь обо всем заранее.

Готовый сайт еще не все Даже если он у вас на руках, вам надо позаботиться о
куче вещей, таких например, как: доменное имя, хостинг, рекламные кампании и о
многом другом.

9. Не сковывайте фантазию.

Не бойтесь фантазировать. Хороший дизайнер может воплотить любую вашу мечту (и
для этого есть все средства). Если ваш дизайнер заявляет, что не может работать
на таком уровне, то скорее всего вы работаете с непрофессионалом.

10. Не надо довить на людей.

Работа над сайтом очень трудоемка. На изготовление любой мелочи могут уходить
часы. Не торопите дизайнера! В противном случае вы расчитываете получить блеклую
штамповку.

11. Веб-мастер и Веб-дизайнер, не одно и тоже.

Эти профессии настолько различны, насколько созвучны их названия. Веб-дизайнер
ваш сайт делает, а Веб-мастер поддерживает. Почувствуйте разницу и с жалобами
обращайтесь по адресу.

12. Заботьтесь о вашем сайте

Не дайте умереть вашему сайту. Даже если это просто визитная карточка с
расширенными возможностями, хоть изредка обновляйте его и удаляйте застоявшуюся
информацию. Пусть ваши клиенты видят, что вы работаете, а не сидите сложа руки.

Правильный обмен ссылками

И так, обмен ссылками. Процесс это весьма трудоемкий: приходится искать сайты готовые обменяться ссылками, писать админу этого сайта и договариваться с ним об условиях обмена, а потом ждать, когда вашу ссылку удалят :( И такое, к сожалению бывает. Все это можно немного упростить, но как - я скажу вам в конце статьи.
В чем же польза?

Обменявшись ссылками с любым сайтом, вы повышаете свой ИЦ, который уже используют практические все поисковые системы и который влияет на положение вашего сайта в результатах поиска. А если же вы обмениваетесь ссылками с сайтом, сходным с вашим по тематике, то вы получаете и некоторое число посетителей, пришедших к вам по этой ссылке. Причем CTR текстовых ссылок гораздо выше графических баннеров, так как баннеры у большинства населения сети ассоцируются с рекламой, а текстовые ссылки с рекомендациями вебмастера сайта, с которым вы произвели обмен.
Хорошо, но для этого же есть текстовые баннерные сети

Да, баннерные сети могут приносить хоть сколько-то посетителей, но CTR таких сетей 1-5%, т.е при 1000 показах вашей ссылки вы получите только 10-50 посетителей (молитесь, чтобы так и было), а это капля в море. На самом деле если ваша ссылка наберет такой CTR, то можете считать, что вы добились успеха и у вас недюженные способности. Почему так происходит? Потому что на большинстве сайтов такие ссылки показываются в разделе Реклама или вообще где-то внизу страницы темно-серыми буквами на черном фоне. Так что я считаю, что баннерными сетями пользоваться надо, но обмен ссылками приносит желаемый эффект быстрее, и раз обменявшись ссылками, вы можете больше ничего делать, разве что проверять на "вшивость" своих "партнеров".
Как же правильно обмениваться ссылками?

При выборе сайтов для обмена ссылками не стоит придавать посещаемости сайта большое значение, так как она может накрученной самыми разными способами. Посмотрите, есть ли на этом сайте материалы, заинтересующие ваших посетителей, и схожа ли тематика сайта с вашей. Еще желательно обратить внимание на ИЦ сайта, т.к. если у этого сайта он нулевой, то в этом плане вы от него ничего не получите. Вообще дать какие-либо рекомендации по тому с кем меняться, а с кем нет невозможно - надо смотреть самому. Дальше ищите, ясный перец, e-mail вебмастера этого сайта, его имя или ник и пишите ему слезное письмо, хотя можно и не очень: в зависимости от настроения. Причем если посещаемость сайта, с которым вы хотите произвести обмен в несколько раз больше вашей, то предложите вебмастеру такого сайта поставить вашу ссылку только на одной странице в разделе "Полезные ссылки", а сами ставьте ссылку этого сайта на главной странице вашего сайта. В большинстве случаев вы хотя бы получите ответ. Если вы получили отказ, то спросите почему и попытайтесь обратиться еще раз через некоторое время. Возможно во второй раз вам повезет больше.
Как упростить

Упростить этот весь процесс можно легко и эффективно. Вы шлете мне на e-mail адрес своего сайта, его описание, посещаемость и с какими сайтами вы согласны меняться ссылками или кнопками. Я публикую все это в рассылке "Все для раскрутки вашего сайта" в разделе "Предложения по обмену ссылками", и дальше подписчики этой рассылки получают ваше предложение, и, если это предложение их устраивает, они свяжутся с вами по e-mail'у, указанному вами в заявке. Можно поступить и так: ничего никому не писать, а подписаться на рассылку "Все для раскрутки вашего сайта", читать предложения других вебмастеров и вылавливать из них выгодные вам. А если совместить эти 2 способа... Как уже говорилось выше: легко, быстро и эффективно

10 Заповедей раскрутки в поисковых системах

Если вы пойманы за "грешки" против поискового сервера, то рискуете понести одну из нескольких степеней наказания:

1. Страница помечается красным для более пристального изучения рецензентом.

2. Снижается ранжирование страницы.

3. Негодная страница исключается из поисковой базы.

4. Поисковый сервер запрещает сайт полностью.

Большинство поисковых машин неопределенно относится к тому, что же считать спамом. К тому же алгоритмы поисковых машин постоянно меняются. Вы можете сказать, что замечали, что для одних это является приемлемой игрой, а для других - спамом. Разница состоит в степени и намерении это использовать.

Несмотря на неуправляемую двусмысленность, мы полагаем, что обозначили 12 заповедей, по которым вы должны жить.

1. Не дублируйте.

Поисковые машины не желают обслуживать страницы - дубликаты или похожие страницы. Некоторые неэтичные веб - мастера затопляют поисковый сервер тысячами похожих страниц, пытаясь доминировать над каждым линком поиска по ключевым словам, относящихся или не относящихся к их сайтам. Многие машины активно ищут содержание и пропускают (или понижают в ранжировании) страницы или домены с очень похожим контентом.

К сожалению, эти механизмы вычисления обманщиков могут ловить и тех, кто и не пытался создавать дублирующий контент. В свое время даже известный Amazon.com был случайно запрещен Альта-Вистой. Дело в том, что многие филиалы Амазона имели схожие страницы с описанием книг, и dup-checker Альта-Висты понижал такие страницы до тех пор, пока кто-то не пожаловался.

Многие сайты-каталоги предлагают похожие продукты со сходным описанием. Вы не пытались делать спам, но паук поискового сервера может рассудить иначе. Поэтому убедитесь, что изменили содержание своих описаний в максимально возможной степени. Если вы все же беспокоитесь, что паук может прийти к ложным заключениям, добавьте произвольное пустое пространство и "благоприятные" тэги к странце, чтобы изменить размер файла. Вы можете изменить свои мета-тэги, альт-тэги, заголовок и так далее.

Если вы создаете разные версии страниц, настроенные для каждого поискового сервера, то можете привлечь нежелательное внимание механизма отслеживания обманщиков (dup-checker). Можно использовать протокол robots.txt для предотвращения индексации страниц, предназначенных для поисковой машины А, для поисковой машины В и так далее.

2. Не искажайте.

Возможно, что это самая большая из всех заповедей: не искажайте свой сайт! Если вы оптимизируете страницу для ключевых слов, которые имеют мало общего с тем, что посетитель увидит на странице, то напрашиваетесь на неприятности. Для справки. Для того, чтобы находить соответствующие целевые ключевые слова, я рекомендую сервис WordTracker.
3. Не скрывайте.

Поисковые машины не доверяют скрытым ключевым словам. При всем при том, что машины типа Google будут говорить о категорическом запрете на скрытые ключевые слова, они должны мириться с реальностью. Например, за ключевые слова в мета - тэгах, даже при том, что они скрыты, вас не запретят и не пометят как спаммера. То же самое и с другими скрытыми областями наподобие тэгов alt, noframes, URL гиперссылок и комментариев. Сокрытие же ключевых слов с использованием текста под цвет фона рассматривается как явный спам.

Некоторые веб-мастера только немного изменяют код цвета, чтобы не обнаружилась их уловка, но, используя эту стратегию, вы берете на себя риск.

4. Не делайте клоакинг.

В клоакинге концепция сокрытия доведена до крайности. Если говорить упрощенно, то клоачное программное обеспечение предъявляет одну страницу посетителю, а другую - поисковому серверу. Оно эффективно скрывает реальную страницу, индексируемую поисковиком, от посетителя.

Если вы когда-либо натыкались на страницу, которая, так или иначе, не занимала высоких позиций без каких-либо очевидных причин, то это, скорее всего, клоачная страница. Этика и опасности практики клоакинга горячо обсуждаются в кругах маркетинга поисковых серверов в течение ряда лет. Большинство поисковых машин сегодня высказывается против клоакинга.

Однако эта практика продолжает процветать, потому что поисковые серверы проводят слабую работу по обнаружению и штрафованию сайтов, практикующих клоакинг. Google сделал заявление о том, что улучшил методы обнаружения клоакинга, так что остерегайтесь.

5. Не набивайте страницу ключевыми словами.

Если вы набиваете в свою страницу слишком много ключевых слов, то можете иметь неприятности за спам. Худшее нарушение - многократное повторение одного и того же слова в строке. Но и злоупотребление вашим ключевым словом может понизить ваше ранжирование. Есть ли волшебное число? Оно варьирует, в зависимости от пространства страницы и от поискового сервера. WebPosition Page Critic поможет вам остаться в пределах привилегированных ранжирований поисковых машин.

6. Не делайте редирект.

Некоторые веб-мастера пытаются скрыть "уродливое" содержание страниц, предназначенных для поискового сервера. Как только на такую страницу попадает посетитель - человек, он будет переадресован к реальной странице через мета - тэг Refresh (например: - М. Д.), ява-скрипт или иной трюк. В своей основе, это слабая версия клоакинга.

Если поисковый сервер решит, что ваша цель состояла в том, чтобы обмануть его, то он может запретить вашу страницу Но, поскольку существует множество законных причин переадресовать страницу, наподобие случая, когда сайт перемещен, то поисковые машины обычно избегают резких наказаний. Вместо этого они обычно индексируют только страницу, к которой был переадресован пользователь.

7. Не воруйте.

Большинство компаний пытается подражать основным элементам страниц, находящихся на вершине результатов по поисковым запросам, чтобы повысить ранжирование собственное. Это совершенно приемлемая стратегия. Однако неэтично копировать полный текст и HTML топ - страниц у одного из своих конкурентов, размещая все это на своем сайте. Чтобы не быть пойманными на этом, многие скрывают информацию о собственной компании. Прежде чем вы начнете думать о том, что это блестящая идея, имейте в виду, что это нарушение законов об авторском праве в большинстве стран! Лучший способ обнаружить страницу, сворованную на вашем сайте, - установить программу WebPosition. Тогда вы сможете проверить уникальную фразу или иную строку, содержащуюся на ваших страницах, которая, по-вашему, не может быть найдена еще где-либо в Сети Интернет. WebPosition быстро покажет все страницы, найденные в соответствии с запросом, и обнаружит подозрительные страницы.

8. Не создавайте плохие дорвеи!

Спросите у любого администратора поискового сервера, что он думает о дорвеях, и его первая реакция будет зачастую отрицательной. Если вы оптимизируете свою страницу, то поисковые машины начинают опасаться, не собираетесь ли вы зайти слишком далеко или не сделаете ли чего-то такого, что может повредить опыту поиска их посетителей. Поэтому хорошая идея - избежать использования страниц - дорвев, входных страниц и так далее (существует полдюжины терминов), использующихся для связи с поисковым сервером.

К дорвеями мы относим любую страницу, разработанную с целью занять хорошее место в поисковом сервере и действующую как дверной проем или вход на ваш сайт. Но когда мы открываем любую страницу результатов машинного поиска, то она действует как дорвей к найденному сайту, намеренно или случайно! Очевидно, все эти страницы не были спамом?

К чему все это сводится? Важно не то, как вы называете страницу, а важно, какой контент она содержит и как вы собираетесь ее продвигать. Из-за негативного стереотипа, вкладываемого в термин дорвей, я нахожу предпочтительным создание "дружественных к поисковым серверам" страниц, нежели дорвеев. Таким образом вы минимизируете возможности для недоразумений.

9. Не должно быть неудачных перекрестных ссылок.

Вы должны создать ссылки, которые "путешествуют" от вашей домашней страницы до всех других страниц, подлежащих индексации. Если у вашей оптимизированной страницы есть только исходящие ссылки и никаких входящих, вы рискуете быть оштрафованным поисковым сервером за такую страницу, "пахнущую" как "однонаправленный" дорвей или входная страница. Хотя это едва ли запретит ваш сайт, но может препятствовать индексации страницы или высокому ее ранжированию.

10. Избегайте "питомников ссылок".

Взаимные ссылки - прекрасное средство для улучшения ваших ранжирований. Однако будьте осторожны в соединении с услугами "питомников ссылок", предназначенных для искусственного раздувания вашей линк популярити. Google и, в меньшей степени, другие поисковики, как теперь говорят, заносят в черный список сайты "link farm". Если вы поймаетесь на связях с такими сайтами, то будете признаны виновным.

11. Не переусердствуйте с регистрациями!

В многократной ежедневной регистрации вашего URL нет никакого прока. В то время как большинство поисковых серверов, как полагают, неохотно запрещает многократно регистрируемые сайты, но они с удовольствием игнорируют сабмиттинг сайтов, которые превышают их лимиты. К сожалению, они редко сообщают о размерах своих лимитов и редко предупреждают, когда вы превышаете эти лимиты. Программа WebPosition Gold, поддерживающая базу данных лимитов безопасного сабмиттинга, способна предупредить вас, если вы пытаетесь превысить эти ограничения.

12. Не создавайте мусорные страницы!

Поисковые машины ненавидят страницы с незначительным или бесполезным содержанием, потому что такие страницы приносят неудобства их постоянным пользователям. Зачастую интернетовские предприниматели настолько заняты улучшением позиций своих страниц, что забывают об эстетике, богатом содержании и дружественности. Несмотря на то, что у поисковых серверов нет волшебного маркера для фильтрации "мусорных" страниц, все равно желательно следовать этой заповеди. Что хорошего в том, чтобы привести посетителя на сайт только затем, чтобы тот через мгновение ушел прочь разочарованным?